Preguntas Frecuentes
Las cerraduras inteligentes han estado en el mercado coreano durante más de 15 años.
La tecnología e innovación de las cerraduras más la experiencia en cientos de miles de cerraduras instaladas en Corea y el mundo hacen de sus clientes nuestra mejor referencia.
Elegante y estilizado diseño.
Varios premios recibidos iF Design (Alemania), Reddot design award
Sistemas confiables de control con varios modos de acceso.
1) Código de acceso (PIN, contraseña)
2) De huellas dactilares (biometría)
3) Tarjeta de radiofrecuencia (Mifare tipo A)
4) Conectividad Bluetooth y Wifi
4) Llave de emergencia mecánica
Doble función de bloqueo (modo NO MOLESTAR)
La seguridad está asegurada ya que el sistema no acepta cualquier acceso desde el exterior a menos que se cancela la función.
Prevención de descargas electrostáticas (ESD)
Las cerraduras tienen una excelente tecnología de circuitos que puedan soportar choques de alta tensión eléctrica, por lo tanto, da una mayor estabilidad y confiabilidad.
Sistema Antipático.
Abra la puerta de una sola vez desde el interior ante una emergencia
Alarma de Robo / Daño Prevención.
Si algún extraño intenta entrar en su casa, una alarma se encenderá después de haber introducido un código de acceso incorrecto o una huella digital escaneada válida por tres veces o más. Lo mismo ocurrirá si tratan de forzar la cerradura o abrir la puerta.
Terminal externo para batería (emergencias)
Una batería de 9V se puede utilizar para operar la cerradura cuando la batería interna se ha agotado.
Cierre Automático.
Uso de la función de bloqueo automático, la puerta se bloquea automáticamente cuando se cierra, eliminando la necesidad de bloquearla manualmente. Esta función es opcional dentro de la configuración de la cerradura.
Sensor de detección de incendios.
Esta función ayuda a los ocupantes a escapar en caso de incendio. Cuando la temperatura interior se eleva a más de 72 º C debido al fuego, la alarma sonara automáticamente y la cerradura de destrabara automáticamente para que puedan salir o para el ingreso de bomberos.
PREGUNTAS FRECUENTES
1) ¿Las Cerraduras Digitales son adecuadas para todo tipo de puertas?
Las cerraduras digitales están hechas para puertas de espesor 38mm a 80mm, pero unos 2 milímetros de desviación todavía es aceptable. En México la mayoría de puertas son de 45mm. En cuanto al tipo de material de puerta, todas son adecuadas, en algunos casos existen extensiones especiales para puertas de hasta 10 cm de espesor.
2) ¿Puede un corte de energía bloquear la cerradura?
¡Definitivamente NO! Las cerraduras digitales funcionan con baterías de modo que un corte de energía no afectará su funcionamiento.
3) ¿Qué tipo de pilas puedo utilizar?
Tanto las pilas del tipo normal DOBLE AA (desechables) y/o recargables.
4) ¿Cómo puedo saber cuándo es necesario reemplazar las baterías?
La alarma de sustitución de la batería le avisara con 1 semana de anticipación antes de quedar totalmente agotada.
5) ¿Qué pasa si las pilas se agotan?
Hay 2 soluciones. La primera, insertar la llave mecánica de emergencia (en el caso que tenga el mecanismo de llave mecánica) y abrir la puerta. (se recomienda tener 1 llave de emergencia en un lugar seguro fuera de su casa). La segunda, compre una batería de 9V colóquela en la alimentación externa de emergencia, ingrese su clave, huella o tarjeta e ingrese normalmente. Proceda ahora a cambiar las baterías.
6)¿Se pueden eliminar las claves, huellas digitales y/o tarjetas?
Sí. Todas las claves, huellas dactilares registradas o tarjetas se pueden eliminar mediante el uso de la contraseña maestra. Una vez eliminada las claves, huellas digitales y/o tarjetas estas no funcionaran más en la cerradura.
7) ¿Por qué hay una necesidad de que la cerradura digital tenga llave mecánica de Emergencia, si la cerradura puede abrirse con huella digital, tarjeta o clave?
Como medida extra de apertura
8) ¿Es la cerradura a prueba de agua?
No. Aunque una exposición a una pequeña cantidad de agua (rocío) es inofensivo, la cerradura está diseñada para ser utilizada en interiores o en exteriores con protección para lluvias.
9) ¿Por qué mi huella digital no es detectada por la cerradura si la misma ya la registre? ¿Qué puedo hacer entonces?
Esto puede ocurrir cuando la huella digital está en una posición diferente en comparación a cuando la registro. La diferencia de posicionamiento de la huella no debe exceder una cierta tolerancia. Por favor, inténtelo de nuevo con las posiciones de las huellas dactilares diferentes. Además, debido a diferencias genéticas o la diferencia en nuestras ocupaciones (trabajos/actividades), algunas personas tienden a tener las líneas más delgadas en sus huellas digitales. Si existe mucha dificultad de detectar una huella digital en particular, se recomienda el uso de clave o tarjeta para esta persona.
10) ¿Puedo utilizar un control a distancia para la puerta?
Sí. Usted puede registrar hasta un máximo de 5 controles a distancia para ciertos modelos de cerraduras. Los controladores remotos son opcionales y pueden ser adquiridos a un costo adicional.
11) ¿Pueden abrir la puerta probando claves aleatorias?
No, es casi imposible, su función de doble bloqueo da protección adicional esto se logra a través de la alarma de intrusión. Si alguna contraseña es incorrecta, se entró por tres (5) veces consecutivas, una alarma de advertencia de sonará (~ Biri Biri Biri ~) durante 40 segundos y la cerradura dejara de funcionar por un minuto mas.
12) ¿Cuál es el período de garantía?
El período de garantía es de 2 años en la marca EPIC desde la fecha de compra. Después de ese periodo puede pedir servicio técnico a los distribuidores autorizados.
13) ¿Cómo puedo limpiar la cerradura de la puerta? ¿Puedo usar agua y jabón?
Por favor, no use limpiadores líquidos o en aerosol, ya que pueden causar daños o rasguños. En la medida de lo posible, utilice sólo un paño ligeramente húmedo.
14) ¿Si necesito pedir servicio técnico, con quien me contacto?
Por favor, no dude en contactar primero a su distribuidor que le vendió el producto y en caso de no encontrar respuesta adecuada puede contactarnos directamente a nuestro correo electrónico: epicmexico@hotmail.com